Digital Penon · Studio Ouvrir mon Studio
Guide personnel

Une assistante pour l’assistante

Dans ton Studio, Claude travaille avec toi, en français, sur ton ordinateur comme sur ton téléphone. Il prépare, rédige, trie et met en forme. Toi, tu gardes ce qui fait ta valeur : le contact humain, le jugement et la confiance de tes clients.

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Prise en main

Ton Studio en trois onglets

Discussion

Tu écris comme dans un chat. Tu peux joindre un PDF, une photo ou un fichier Excel : Claude le lit et travaille dessus. Il continue même si tu fermes la page, et te rend des fichiers prêts à l’emploi (Word, Excel, PDF).

Fichiers

Tous tes documents au même endroit : tu déposes, tu prévisualises (PDF, Word, Excel, images) et tu télécharges. Les fichiers que Claude prépare pour toi arrivent ici.

Web

Ton site digitalpenon.ch et tes cinq maquettes de départ, à portée de main pour vérifier une modification.

Pour tes clients

Ce que Claude prépare pour toi, au quotidien

Les trois métiers de Digital Penon, avec à chaque fois un exemple à copier tel quel dans ton Studio.

01

Prospection commerciale

  • Une liste de prospects (agences, artisans, courtiers du Valais) trouvée sur Internet, rangée dans un tableau Excel.
  • Un script d’appel et les réponses aux objections fréquentes.
  • Des e-mails de prise de contact et de relance, personnalisés pour chaque prospect.
  • Un tableau de suivi : qui, quand, résultat, prochaine relance.
Exemple à copier Prépare-moi un script d’appel d’une minute pour proposer la prise de rendez-vous à une agence immobilière, avec 5 objections fréquentes et quoi répondre.
02

Relation clientèle

  • Tes notes d’appel, même en vrac, transformées en compte rendu clair.
  • Des modèles de réponse pour les demandes fréquentes de chaque client.
  • Le résumé d’un long échange d’e-mails, avec une réponse proposée.
  • Un mémo d’accueil téléphonique ou une FAQ pour un client.
Exemple à copier Voici mes notes d’appel : [colle tes notes]. Fais-en un compte rendu pour mon client, avec les demandes à traiter et les rappels à prévoir.
03

Gestion administrative

  • Des factures, reçus ou relevés (PDF ou photos) relevés dans un tableau Excel.
  • Des courriers et documents Word soignés : lettres, attestations, procès-verbaux.
  • Corriger, mettre en forme, convertir (Word en PDF, etc.).
  • Traduire entre le français, l’allemand et l’anglais.
Exemple à copier Je joins 12 factures en PDF. Fais-moi un tableau Excel avec fournisseur, date, montant HT, TVA et total, trié par date.
Pour Digital Penon

Et pour développer ton activité

Ton site, sans technique

Tu écris ce que tu veux changer (un texte, un tarif, une photo). Claude te montre le résultat et ne le publie sur digitalpenon.ch que lorsque tu lui dis « mets en ligne ».

Des offres claires

Transformer tes services en forfaits faciles à acheter (par exemple « accueil téléphonique, 10 heures par mois »), avec un modèle de devis à ton nom et le calcul de tes tarifs.

Tes premiers avis clients

Le message pour demander un avis à tes premiers clients. Les avis déposés sur ton site arrivent dans ton espace admin : tu les valides avant qu’ils soient publiés.

Te faire connaître

Des publications LinkedIn, un e-mail de présentation pour ton réseau, une plaquette d’une page à envoyer aux entreprises de la région.

Exemple à copier Propose-moi 3 forfaits mensuels pour des artisans du Valais (accueil téléphonique, prise de rendez-vous, suivi administratif), avec ce qui est inclus et une fourchette de prix à discuter.
Le bon partage

Claude prépare, toi tu fais la différence

Claude s’occupe de

  • Les premiers jets : e-mails, courriers, scripts, textes.
  • Le tri, les tableaux, la mise en forme.
  • Les recherches et les résumés.
  • La relecture et la traduction.

Toi, tu gardes

  • Les appels et la voix de Digital Penon.
  • La relation et la confiance de tes clients.
  • Les décisions et les priorités.
  • La relecture finale et l’envoi.

Le temps gagné sur la préparation, c’est de la place pour un client de plus, sans travailler davantage.

Bon à savoir

Quelques règles simples

Il prépare, tu envoies

Claude n’envoie pas d’e-mails et ne passe pas d’appels à ta place. Il te donne un texte ou un fichier prêt, c’est toi qui l’envoies.

Relis toujours

Il peut se tromper, surtout sur les chiffres, les noms et les coordonnées trouvées sur Internet. Vérifie avant d’envoyer ou d’appeler.

Les données de tes clients

Ton espace est privé : seuls toi et l’administrateur de la plateforme y avez accès. Ce que tu donnes à Claude est traité par Anthropic, son éditeur. Pour des données sensibles, ne transmets que l’utile, retire les noms si possible, ou demande l’accord de ton client.

Sur ton téléphone

Ajoute la page à ton écran d’accueil : ton Studio s’ouvre alors comme une application. Tout ce que tu commences sur l’ordinateur s’y retrouve.

Par où commencer

Trois premiers pas cette semaine

  1. Demander tes premiers avis

    Ton site attend ses premiers témoignages : ce sont eux qui rassurent un nouveau client.

    Exemple à copier Écris un message court et chaleureux pour demander à un client satisfait de laisser un avis sur mon site digitalpenon.ch.

  2. Créer tes modèles d’e-mails

    Prise de contact, relance, envoi de devis, remerciement : écrits une fois, réutilisés toute l’année.

    Exemple à copier Crée-moi un document Word avec 6 modèles d’e-mails professionnels pour Digital Penon : prise de contact, relance, envoi de devis, confirmation, remerciement, demande d’avis.

  3. Préparer ton offre

    Des forfaits clairs se vendent plus facilement qu’un tarif horaire, et valorisent le temps que tu gagnes.

    Exemple à copier Aide-moi à calculer mon tarif horaire et un forfait mensuel : voici mes charges et le nombre d’heures que je veux facturer par semaine.

Ton Studio t’attend

Commence par une petite tâche d’aujourd’hui : tu verras vite ce que tu peux lui confier.

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